退換貨須知

 

本網站所購買之商品皆享有七天鑑賞期(包含例假日),消費者可以在符合退換貨原則之前提下,提出退貨或換貨服務。

 

<退換貨原則>

1. 本網站依據中華民國消費者保護法規定,網購消費者享有到貨7天鑑賞期,但鑑賞期並非試用期,經使用過的商品恕無法辦理退貨。

2. 退回貨品必須是完整無缺(包含商品整體、發票、包裝、附件、贈品),並保存未使用之狀態。

3. 除非別約定外,消費者無需另外負擔退貨過程所產生的物流等費用。

 

<退貨流程>

1. 退貨請於收到商品後起算七天內主動透過客服電話、E-mail提出退貨申請。

2. 客服在收到您的退貨申請後,將安排物流取回退貨。

3. 客服收到退貨並確認商品符合退貨原則後,將盡速安排退款程序。

 

<換貨流程>

1. 換貨請於收到商品後起算七天內主動透過客服電話、E-mail提出換貨申請。

2. 客服在收到您的換貨申請後,將與您聯繫換貨事宜。

3. 客服將重新安排物流送件並取回原有商品。

 

<退費說明>

1. 客服在收到您退回之商品並確認符合退貨原則後,將立即為您安排退費。

2. 退費方式及時間將視您該筆交易的付款方式而有所不同!

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