台灣人蓋羽絨被 她是關鍵推手
今周刊 2016.12
台灣人蓋羽絨被 她是關鍵推手
她做的羽絨被,西華、萬豪等飯店都愛用;還將昂貴的羽絨被變便宜,普及到台灣家庭,白手創業近三十年,敢於逆勢砸錢革新品牌,她,是皇室羽毛總經理陳美秀。
「在十來個百貨寢具品牌中,只有我同時做飯店和百貨生意,我想加強這個品牌印象,讓績效再成長!」憑藉北、中、南二十五家百貨櫃點,就能在一年中賣出兩萬床羽絨被;甚至每年銷售量還能穩定維持一五至二○%的增長,在不景氣的時刻敢大手筆投資,她,是被業界譽為「羽絨被推手」的皇室羽毛總經理陳美秀。
成家後,她自行創業,當時台灣有合隆毛廠、光隆實業等大廠,以上游羽絨原料輸出為主,下游成品則以羽絨衣等成衣產業為主,市場都十分成熟,切入不易。
一心想做羽絨生意的她,發現日本已有專業的羽絨被、羽絨枕頭專賣店,但三十年前台灣主流寢具仍是厚重的棉被、毛毯,或羊毛被、蠶絲被,輕柔保暖的羽絨被反而在三溫暖或汽車旅館較常見,於是抓到了台灣羽絨被的先行機會。
奠基期:收服西華、老爺 趕製寢具 打響名號
「西華是台灣第一家採用羽絨被的五星級飯店!」西華飯店採購部協理李秋玲強調,當年台北的五星級飯店屈指可數,且寢具多用毛毯,西華一開幕就採用高級羽絨被,「美秀不計成本、服務到好的精神和高效率,是我們長期與她合作的原因。」
一般訂製款寢具的生產時間約十四天,在使命必達的陳美秀緊急動員令下,「姚明專用」寢具兩小時內便趕製完成,讓五星飯店客戶「揪感心」。她透露,業務人員要專業、勤快、主動、積極,「做的永遠要比客人要求多更多,這是我成功爭取訂單很重要的元素。」
衝刺期:進軍百貨賣場 營造飯店氛圍 吸客翻倍
如今,羽絨被早已成了台灣家庭的主流寢具,國內外羽絨寢具品牌也加入戰場,陳美秀將百貨專櫃風格重新定位為「Hotel Life」,將展示空間區隔成總統套房、豪華商務套房等房型,把自家品牌切進五星級飯店的能耐,讓更多消費者知道。
負責櫃位設計的元昊空間設計總監李傑義透露,改裝後帶入的進櫃人數,足足是改裝前的兩倍以上。「很多同業偷偷跑來拍照,甚至跟進改裝,我想我做對了!」將一生熱情貫注在小小的白色絨球上,台灣「羽絨被推手」陳美秀對品牌革新的想像,還在繼續。
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